Van oriëntatie tot structurele inzet van Copilot

Situatie

Bij Duijd Fiscalisten begon het traject met een kennismakingsgesprek. Daaruit bleek dat het team eerst behoefte had aan training op het gebied van AI. De organisatie wilde begrijpen wat AI voor hun werkveld kan betekenen en hoe medewerkers hierin zelfverzekerd stappen kunnen zetten. Het was voor hen belangrijk dat iedereen dezelfde basiskennis kreeg en dat er ruimte kwam om samen te ontdekken welke toepassingen relevant zijn binnen de fiscale praktijk.

Aanpak

We zijn gestart met een training die medewerkers hielp om te begrijpen hoe AI werkt, wat de mogelijkheden zijn en hoe ze AI kunnen inzetten in hun dagelijkse werkzaamheden. Het doel was om een stevig startpunt te creëren: medewerkers die weten wat AI kan en hoe zij dit op een veilige en slimme manier kunnen toepassen.

Na deze basistraining zijn wij als AI-partner aangesloten gebleven. Dat gaf ruimte om gedurende het traject verder te onderzoeken welke kansen er binnen de organisatie lagen. Samen hebben we gekeken naar werkwijzen, processen en veelvoorkomende taken. Vanuit deze gezamenlijke verkenning kwam de stap naar het invoeren van Microsoft Copilot. Door samen te ontdekken “wat er allemaal mogelijk is/was” werd duidelijk waar Copilot waarde toevoegt en hoe het team het beste met de tool kan werken.

Resultaat

• Medewerkers kregen een duidelijke basis in AI-toepassingen.

• De organisatie kreeg inzicht in relevante mogelijkheden voor hun dagelijkse praktijk.

• Copilot werd geïntroduceerd als een logisch vervolg op de trainingen.

• Door samen te blijven optrekken, ontstond een traject waarin kennisopbouw en toepassing hand in hand gingen.